La principal ventaja que proporciona la compra online es la comodidad, ya que se puede realizar desde el propio hogar y a cualquier hora del día. Además, permite al usuario acceder a tiendas de todo el mundo y, de esta forma, poder obtener productos que no se encuentran en el país de residencia o localizar productos raros o escasos más fácilmente. Sin embargo, el principal inconveniente que presenta la compra electrónica es la entrega del producto, lo cual, en algunos casos, es demasiado lento y costoso.
Las empresas pueden obtener grande beneficios gracias al comercio electrónico. En primer lugar, el simple hecho de tener una página web sirve para ampliar el mercado y permite hacer llegar información a los clientes de una forma rápida y barata, ya que si algo es publicado en la web, instantáneamente puede ser visto por cualquier persona en cualquier lugar del mundo. Otra ventaja es que la empresa puede recibir demandas del cliente a través de internet, las cuales llegarán mucho más rápido que si se hicieran por correo estándar, y podrán procesarse digitalmente en el mismo momento de su llegada, lo que supone un ahorro de tiempo y de personal. Además también se consigue una mejor atención al cliente y se le puede pedir su opinión sobre el producto de manera fácil y rápida. Otro aspecto positivo es el hecho de que no existen empresas pequeñas o grandes. La presentación de páginas y sitios web depende del programador y los recursos de la empresa. La ventaja más evidente es que pequeños comercios pueden ser más eficaces a la hora de presentar sus productos que grandes compañías. Otro factor positivo es la facilidad de crear servicios post-venta, asesoría y una estructura de soporte técnico de productos y servicios. Pero el principal problema por el que muchos internautas no realizan sus comprar electrónicamente es la desconfianza, tanto en la tienda como en el método de envío de sus datos: La desconfianza en el método de pago. Suele ser dada por los medios de comunicación a la hora de anunciar un acto fraudulento en internet, este hecho hace que la gente desconfíe a la hora de dar sus datos para evitar que puedan ser utilizados de forma indeseable. La desconfianza en el vendedor. Otro de los problemas es que cuando se adquiere un producto por internet no se ve físicamente y, en muchas ocasiones, se desconoce personalmente la empresa que lo vende. Esto produce una desconfianza por parte del cliente hacia el vendedor que suele afectar sobre todo a las empresas pequeñas, ya que las grandes se benefician de su imagen ya difundida. Esto ha hecho que el P2P tenga mayor éxito de lo previsto, es decir, el e-commerce basado en vínculos directos entre los compradores particulares y los vendedores. En el siguiente post explicaremos por qué el comercio electrónico es el futuro. También puedes ver algunos casos de éxito de tiendas online para ayudarte a empezar con tu e-commerce..
0 Comentarios
Deja una respuesta. |
AutorCosas a tener en cuenta que te sorprenderán Archivos
Julio 2017
Categorías
Todos
|